Ebeco AB daje 10-godišnje jamstvo za proizvode koje pokriva materijalne greške proizvoda i pribora koje isporučuje Ebeco, u daljnjem tekstu "Proizvodi". Ako se tijekom jamstvenog roka pojave materijalne greške na proizvodima, Ebeco AB se obvezuje popraviti ili alternativno osigurati zamjenske proizvode bez ikakvih troškova za kupca.
Ebeco AB daje 5-godišnje jamstvo za isporučene upravljačke jedinice.
Jamstvo vrijedi samo pod uvjetom da je instalaciju izvršio ovlašteni električar u skladu s važećim propisima i uputama za montažu koje je izdao Ebeco. Jamstveni list, uključujući ispitnu dokumentaciju, mora biti u cijelosti ispunjen, zajedno sa specifikacijama materijala, potpisan od strane električara koji je izvršio instalaciju. Instalacija grijaćeg kabela također mora biti dokumentirana fotografijama, dijagramima ili crtežima koji prikazuju instalaciju prije pokrivanja.
Jamstvo se ne odnosi na instalacije koje izvode neovlašteni električari ili ako je neovlašteni električar izvršio izmjene ili popravke. Nadalje, jamstvo se ne odnosi na kvarove koji su nastali kao rezultat neodgovarajućih materijala i konstrukcija ili kao rezultat pogrešne instalacije. Šteta uzrokovana vandalizmom, vatrom, gromom ili vodom, ili šteta uzrokovana nepažnjom, neuobičajenom uporabom ili kao posljedica nezgoda, također nije pokrivena.
Za podnošenje jamstvenog zahtjeva vrijedi sljedeće: Ebeco AB mora biti obaviješten prije poduzimanja bilo kakve radnje. Nadalje, potrebno je predočiti jamstveni list s pripadajućim računom za ugradnju ili specifikaciju materijala te ispunjeno i potpisano izvješće o ispitivanju.